インターネット・メールに関するトラブル

インターネットが繋がらない・・・!
弊社にお問い合わせ頂く内容で、比較的多いものです。

ただ、本当にトラブルが起きた際は「全てのパソコン」からインターネットが出来なくなるハズです。
(今、このHPが見れているなら・・・原因はインターネットではない可能性が高いです!)
そうなると、ネットワークトラブルが疑われますね。

まずお呼び頂く前に、ご自分で解決出来る良くあるトラブルをご紹介。

インターネットが繋がらない場合
・まずはルータ・モデムの再起動をしましょう。
 モデムには電源スイッチが無い場合もありますので、その際は電源コードから引っこ抜いてOKです。
(注:ひかり電話をご使用の方は、通話中ではない時にお願いします。電話も切れちゃいますので…)
・「内にはルータはない!」という方、おそらくビジネスフォンをお使いではないですか?
⇒その場合NTTNTTやSAXA等、メーカー名が書いてあるビジネスホンの「主装置」の電源ボタンを
入り切りしてみて下さい。

(注2:繰り返しですがひかり電話をご使用の方は、通話中ではない時にお願いします。電話も切れちゃいますので…)

弊社は主に神奈川で動いていますが、これで直る場合が多いです。

それでも直らなければ弊社を呼んじゃって下さい!
修理だけは無く、「こうした方がいいですよ」いいですよ」というアドバイスが出来る場合が多いです。
ただ今、「アンケートで5,250円割引中」

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