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複合機(SHARP MX2300FG)で印刷できない[ブログ]

投稿日時:2015/06/03(水) 14:18

神奈川県厚木市 D社さま

Windows8のパソコン(TOSHIBA)からLAN接続のオフィス複合機(SHARP MX2300FG)での印刷に失敗するというトラブルです。

途中まではうまく行き、複合機も「ウーン」と一瞬印刷がかかったような状態になるのでデータは行ってそうとの事。

Windows8のパソコンは新規で購入されたようです。

ドライバは入っているいるとのことで、電話で対応できず出張です。

確認するとドライバは確かにインストールされています。
でも、Windows8未対応でした。

メーカーからダウンロードし再インストールして終了と思いきや・・・
まだ、複合機がウーンと言ってでません。

ただインストールするだけではなく、詳細設定で指定しなきゃいけないのですね。
無事設定を終え解決です。

基本出張費5,250円+詳細調査費3,150円+プリンタ設定費4,200円ーアンケートキャンペーン5,250円
=7,350円の作業でした。

社長さんからは「こりゃわからんな。早く呼べば良かった。」とお言葉を頂きました。
どうやら2日位悪戦苦闘されていたようです。
神奈川でナイト求人もやられている会社さんです。
ありがとうございました!
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